お客様のありがとうを集める仕事です

株式会社イデア

家電販売、修理点検、リフォームのご提案など 地元の街の電気屋さんとして お客様の生活に寄り添うお仕事です。 顔なじみのお客様から問い合わせや紹介を頂けますので 自分から新規営業訪問することはありません。 電話でお問い合わせ頂いた場合はもちろん 当社にて商品をご購入頂いたお客様へ アフターフォローもかねて点検修理に訪問し 必要に応じて新商品への買い替えもご提案します。 また、家電だけではなくおうち全体のお困りごとを解決するため リフォームの提案もしています。 徐々に顔なじみのお客様も増え、信頼も寄せてもらえるので やりがいも感じられます◎

仕事内容は電話対応、来店客対応、商品管理です。 地元の街の電気屋さんとして当店にて商品をご購入頂いているお客様より点検や修理のご依頼をいただきます。 電話や来店、ホームページやLINEからのお問い合わせを受付し、点検担当への連絡します。 来店のお客様にはお探しの商品をご案内したり、買い替え相談を承ります。 一日の流れ 9:30～　開店準備（掃除、のぼり、看板、レジ立ち上げ） ↓ 10:00～　開店、電話受付、入荷検品、来客応対レジ打ち ↓ 13:00～　昼休憩 ↓ 14:00～　来客対応レジ打ち、展示商品の在庫やプライスチェック ↓ 19:00～　閉店、日報記入、退社

訪問してお客様のお困りごとを解決！ 店部門で受付したお客様からのお問い合わせを訪問し、点検修理を行います。 必要に応じて新製品の買い替えのご提案や、さらに快適に生活できるようリフォームのご提案もします。 家電のみならず、網戸の交換や手すりの取り付け、水回り商品やガス機器の入れ替えなど問い合わせ内容もさまざま。地元業者との強いつながりでお客様の困った！を日々解決しています。 一日の流れ 9:30～　ミーティングで一日の予定を確認 ↓ 10:00～　修理点検や配達、見積もりや現場調査 ↓ 13:00～　昼食 ↓ 14:00～　修理点検や配達、見積もりや現場調査 ↓ 19:00　　一日の営業日報記入し退社

お客様に購入していただいた商品の配達や取り付け工事、 アンテナの設置や配線工事、スイッチ、コンセントの交換、分電盤点検、漏電点検、住宅設備の施工など自慢の技術で丁寧に工事します。 一日の流れ 9:30～　現場確認、商品積み込み ↓ 10:00～　商品納品、施工、点検、修理 ↓ 13:00～　昼食 ↓ 14:00～　商品納品、施工、点検、修理 ↓ 19:00　　日報記入、翌日の部材準備